Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 888nem

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "888nem" hoặc "Công ty" có nghĩa là pháp nhân sở hữu và vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 888nem.co.
• "Người chơi" hoặc "Bạn" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 888nem.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm và tính năng do 888nem cung cấp: casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao, xổ số, bắn cá và các hình thức giải trí trực tuyến khác.
• "Tài khoản" có nghĩa là tài khoản cá nhân do người chơi đăng ký tại 888nem để tiếp cận và sử dụng Dịch vụ.
• "Tiền thật" có nghĩa là số dư VNĐ hoặc tiền điện tử được nạp vào tài khoản từ nguồn tiền thực của người chơi.
• "Bonus" có nghĩa là tiền thưởng hoặc phần thưởng do 888nem cấp theo các chương trình khuyến mãi, không phải tiền thật và chịu điều kiện vòng cược.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người chơi sử dụng dịch vụ 888nem trên mọi thiết bị, nền tảng và phiên làm việc, kể từ ngày có hiệu lực ghi trên đầu tài liệu.

Để đăng ký tài khoản 888nem, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 888nem có quyền yêu cầu chứng minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực. Thông tin giả mạo là căn cứ để 888nem đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm sở hữu nhiều tài khoản dưới mọi hình thức — kể cả đứng tên người khác.
• Không bị cấm hoặc tự loại trừ khỏi các nền tảng cờ bạc theo bất kỳ chương trình nào.
• Đã đọc và đồng ý toàn bộ nội dung Điều khoản & Điều kiện này cũng như Chính sách bảo mật của 888nem.

888nem thực hiện quy trình Xác minh Danh tính (Know Your Customer — KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ người chơi chưa đủ tuổi.

Tùy theo hoạt động trên tài khoản, 888nem có thể yêu cầu người chơi cung cấp các tài liệu sau:

Trong thời gian xác minh, 888nem có quyền tạm giữ các giao dịch rút tiền đang chờ xử lý. Từ chối cung cấp tài liệu KYC sau khi được yêu cầu có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

4.1 Nạp tiền: 888nem chấp nhận nạp tiền thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ, bao gồm MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank, VPBank và các ngân hàng khác) và tiền điện tử (USDT). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. 888nem không thu phí giao dịch nạp tiền.

4.2 Rút tiền: Tiền thắng hợp lệ có thể được rút về phương thức thanh toán mà người chơi đã sử dụng để nạp tiền gần nhất. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý thông thường là 2–15 phút đối với MoMo và ZaloPay, và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.

4.3 Điều kiện rút tiền hợp lệ: Để được rút tiền, người chơi phải hoàn thành xác minh KYC cơ bản và tài khoản không được đang trong trạng thái bị điều tra. Tiền bonus chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị trừ trước khi xử lý yêu cầu rút tiền.

4.4 Phòng chống rửa tiền: 888nem tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML). Mọi giao dịch có dấu hiệu bất thường sẽ bị tạm giữ để kiểm tra. 888nem có quyền yêu cầu giải trình nguồn gốc tiền nạp đối với các giao dịch lớn hoặc bất thường.

Tất cả chương trình khuyến mãi và bonus của 888nem đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi bonus:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Trước khi rút tiền bonus, người chơi phải hoàn thành số vòng cược quy định — thường là tổng tiền bonus nhân với hệ số x15 đến x30 tùy chương trình cụ thể.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khoản bonus có thời hạn hiệu lực cụ thể (thường là 7–30 ngày). Sau thời hạn, bonus chưa sử dụng sẽ tự động bị thu hồi.
• Không được rút thẳng: Bonus không phải tiền thật. Người chơi không thể rút tiền bonus trực tiếp mà phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước.
• Một bonus mỗi lần: Thông thường mỗi người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi cùng lúc. Không thể kết hợp nhiều bonus trừ khi được ghi rõ khác.
• Quyền hủy bonus: 888nem có quyền hủy bonus bất kỳ lúc nào nếu phát hiện người chơi vi phạm điều khoản, lạm dụng hệ thống hoặc sử dụng chiến lược cược bị cấm.
• Bonus chào mừng chỉ một lần: Chương trình bonus chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên sau khi đăng ký. Không thể yêu cầu lại sau khi đã được cấp.

6.1 Hiệu lực của cược: Mọi lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống 888nem là ràng buộc và không thể hủy. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.

6.2 Lỗi hệ thống: Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật, lỗi giao dịch hoặc hiển thị sai tỷ lệ cược, 888nem bảo lưu quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc về tài khoản người chơi. Tiền thắng phát sinh từ lỗi hệ thống không được coi là hợp lệ.

6.3 Giới hạn cược: 888nem áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game và từng thị trường cá cược. Giới hạn có thể thay đổi tùy cấp độ VIP và loại game.

6.4 Kết quả và thanh toán: Kết quả chính thức của mọi game và sự kiện thể thao do 888nem công bố là kết quả cuối cùng dùng để thanh toán. Mọi khiếu nại về kết quả phải được gửi trong vòng 48 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ 888nem:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản dưới tên người khác, danh tính giả hoặc thông tin không trung thực.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi, bonus hoặc vòng quay miễn phí.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để tương tác với hệ thống 888nem thay cho người thật.
• Tấn công hạ tầng kỹ thuật của 888nem bằng bất kỳ hình thức nào (DDoS, SQL injection, v.v.).
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ 888nem cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Khai thác lỗi hệ thống một cách cố ý và không thông báo cho 888nem.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến: tạm khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng, cấm vĩnh viễn, và tùy mức độ nghiêm trọng — báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền.

8.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản 888nem bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ bonus chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

8.2 Đóng tài khoản do vi phạm: 888nem có quyền đóng tài khoản bất kỳ người chơi nào mà không cần thông báo trước nếu người chơi vi phạm Điều khoản này. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, số dư tài khoản có thể bị phong tỏa trong quá trình điều tra.

8.3 Tự loại trừ: 888nem cung cấp tính năng tự loại trừ tài khoản cho người chơi cảm thấy cần kiểm soát hành vi cờ bạc của mình. Tự loại trừ có thể được thiết lập cho khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, người chơi không thể đăng nhập hay sử dụng bất kỳ Dịch vụ nào của 888nem.

888nem cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Cờ bạc là hình thức giải trí và phải được giữ đúng trong phạm vi đó. 888nem cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa có thể nạp trong ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Giới hạn số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian: Đặt giới hạn thời gian chơi trong ngày và nhận cảnh báo khi đạt ngưỡng.
• Tự tạm dừng (Cool-off): Tạm dừng tài khoản từ 1 ngày đến 6 tuần để nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Loại trừ tài khoản từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 888nem.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 888nem không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất phát sinh từ kết quả cược thua dù hợp lệ và công bằng.
• Lỗi đường truyền internet, lỗi thiết bị của người chơi hoặc môi trường mạng của bên thứ ba.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người chơi để lộ thông tin đăng nhập.

888nem hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính công bằng của game, bảo mật hệ thống, và xử lý giao dịch tài chính theo đúng quy trình đã cam kết.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 888nem — bao gồm logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản sở hữu trí tuệ của 888nem hoặc các đối tác cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, tái sử dụng, phân phối hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 888nem khi chưa được cấp phép bằng văn bản.

Người chơi được cấp quyền sử dụng có giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng Dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại.

888nem bảo lưu quyền sửa đổi Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 888nem sẽ thông báo cho người chơi qua số điện thoại đã đăng ký và/hoặc thông báo trực tiếp khi đăng nhập, ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 888nem sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là chấp nhận phiên bản Điều khoản & Điều kiện mới nhất. Nếu không đồng ý với thay đổi, người chơi có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc hoạt động của tài khoản, người chơi có thể liên hệ 888nem qua các kênh sau:

• Live Chat trực tiếp: Nút chat trực tiếp trên trang web 888nem — phản hồi trong vòng 2 phút, hoạt động 24/7.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Telegram & Zalo: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của 888nem trên Telegram và Zalo để được hỗ trợ tiếng Việt nhanh nhất.

Mọi khiếu nại chính thức phải được gửi bằng văn bản (qua email) và được phân loại, ghi lại để giải quyết theo đúng quy trình. 888nem cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được.